Zo heb je invloed

Huurdersorganisatie Ons Doel (HOOD) kijkt kritisch naar wat wij doen en hoe we dat doen, en bespreekt dit met ons. En wij betrekken HOOD bij het maken vanbeleid en bij onderwerpen als huurverhoging. HOOD pakt geen individuele problemen aan. Ze adviseert wel over hoe je iets bij ons kunt melden.

Een bewonerscommissie komt op voor huurders in een wijk of buurt. Als meerdere bewoners hetzelfde probleem hebben, bijvoorbeeld over het onderhoud van de woningen, de leefbaarheid in het complex of de servicecontracten, bespreekt zij dit met ons.

Soms hebben we een brief, of een idee, waar we graag van tevoren willen checken of we op de goede weg zijn. Geen deelname aan lange vergaderingen of maandenlange projecten maar korte klusjes en snelle reacties. Via een app-groepje doen we een oproep. Zie je een onderwerp zien wat aanspreekt, kunnen direct reageren. 

Wij vinden jullie van onze dienstverlening? Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) onderzoekt dit. Zijn de reacties negatief, dan passen wij onze werkwijze aan. Doen we het goed, dan houden we het keurmerk.

Wat is fijn aan je woning en wat kan beter? Dit soort informatie is belangrijk bij sloop- en renovatieprojecten. De architect gebruikt dit bij het maken van nieuwe plannen. Zodat de goede dingen blijven behouden en waar nodig verbeteringen kunnen worden gedaan

Soms is er geen bewonerscommissie, maar wel een belangrijk project in de wijk. Bijvoorbeeld een renovatie. Dan richten we een klankbordgroep op. Deze groep is onze gesprekspartner tijdens het project. Is het project klaar, dan houdt de groep op met bestaan.